湘潭县融媒体中心5月11日讯（通讯员 齐应得）5月10日，湘潭县政务服务便民热线（12345）与县公安局报警服务台（110）召开2024年度联席会议，县政协副主席、县行政审批局局长徐姗姗和县公安局三级高级警长郭松出席会议。

会上，县行政审批局和县公安局分别介绍了相关工作情况，双方就12345与110对接联动中存在的困难问题、需要解决的事项进行梳理、会商，并就噪音扰民、停车场收费、红绿灯设置、银行卡冻结等群众反映强烈的诉求事项如何分流处置进行交流探讨。

经过深入交流，会议明确了分流转办、协作联动、风险联防等具体工作机制。当12345或110接到涉及对方职责范围的诉求时，能够迅速响应、高效处理，确保群众的各类需求都能得到及时、专业、有效地回应。

截至目前，2024年县12345热线平台共办理工单7308件，其中38件工单通过110转12345受理，县公安局共承办12345热线工单529件，占比7.24%。

下一步，双方将践行新时代“枫桥经验”，提升“未诉先办、协商会办、多元联办、接诉即办”能力，共同为服务莲乡群众、维护莲乡稳定作出更大贡献。（完）