湘潭县融媒体中心3月5日讯（记者 彭圆）她们，是榜样先锋，在新征程中彰显责任担当；她们，是最美女性，用实际行动诠释初心使命。她们爱岗敬业、拼搏进取，争先创优、担当奉献是她们的代名词，自尊、自信、自立、自强是她们的真实写照。她们的故事不一定轰轰烈烈，却温暖而振奋人心。她们就是2022-2023年度湘潭市三八红旗集体--湘潭县不动产登记中心。

该中心成立于2016年6月，是湘潭县自然资源局二级机构，有35名成员，其中女性26名，平均年龄38岁。主要职责是承担全县不动产登记的受理、审核、登簿、发证、信息查询、档案整理等技术性和事务性工作。一直以来，该中心积极进取、开拓创新、团结协作、创先争优，展现出了巾帼不让须眉的良好精神风貌，成为新时代自然资源系统一道靓丽风景，曾被评为县级文明窗口、县级巾帼文明岗、全国百佳不动产便民利民窗口提名等。

做乐于奉献的“巾帼红”

2023年8月，群众赵女士带着一面写着“勇于担当，优质服务”的锦旗来到该中心，感谢为其加急办理了不动产转移及抵押业务。据悉，赵女士一人带着孙子生活，家庭非常困难，两人四年间连续失去三位至亲，家庭欠债多，是湘潭县教育发展基金会自然资源分会的帮扶对象。在分会爱心人士的积极帮助下，赵女士及其孙子决定将房产转让用于还债，因急需资金到位，向中心申请加急办理，中心了解到她家的情况后，开通绿色通道，一天之内帮其办理了转移登记。

工作中，她们把为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务作为工作目标，努力在智能化、标准化、人性化上下功夫，业务办结时限进一步再压缩。通过平行受理、扫描后置、开发商批量业务、普通抵押登记、转移登记改成一审制等方式，再次优化了内部办理流程，大幅缩短了出证时限，目前查询、查封及注销业务即时即办，企业办抵押1个工作日，个人抵押业务5个工作日、转移业务5个工作日办结，并在受理凭证上进行了公开承诺，随时接受群众监督。2021年至今，共开通绿色通道224次、上门服务36次、延时服务309次。

做群众赞誉的“娘子军”

湘潭县玻璃厂因企业改制未完全到位，导致一直生活在湘潭县玻璃厂的群众只有房产证无国土证，无法进行不动产权属统一登记。了解了70多户群众的需求后，该中心想群众之所想，急群众之所急，内部召开会议商讨业务，组织企业、职工代表、银行等多次协调，达成一致意见，畅通办证渠道，顺利办理了不动产权证，为企业解决了融资等难题，受到了群众的交口称赞。

始终聚焦群众“急难愁盼”问题，2021年以来，中心共完成大汉紫敬龙城、碧桂园天玺等项目交房即交证4487本；积极解决各类历史遗留问题，2022年底以来，共解决湘潭县房地产办证历史遗留问题项目19个，成功实现了2020年以来省级挂账房地产历史遗留办证问题全面“清零”；“三首次”化解了一批因历史遗留问题造成的不动产“登记难”问题，首次采用“证缴分离”方式、首次采用“按主体落宗”方式、首次采用“司法强制”方式解决卓亚花园、紫瑞花园等办证难问题，以“工作力度”传递“民生温度”。

做弘扬新风的“半边天”

作为直面群众业务的窗口单位，她们用女性独特细腻、温柔的气质给群众带去更多的耐心、细心和热心。工作之余，她们积极参与捐资助学、关爱留守儿童、空巢老人和文明劝导、志愿服务等各项社会公益事业和慈善救助活动，凭着女性独有的细腻和执着，成为文明新风的传播者。2021年以来，共获得锦旗16面，收到群众留言点赞129人次，收到感谢信5封。

正是这样一支队伍，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展，在自然资源系统、不动产登记系统谱写了美丽的乐章，塑造了新时代自然资源女职工的新形象。