湘潭县融媒体中心9月8日讯（通讯员 杨湘 刘华艺）“这个事情终于解决了，真是太感谢你们了，这个调解结果我们都非常满意！”家住花石镇新加村的刘某和润塘村的胡某向花石镇人民调解委员会工作人员连连道谢。这是花石镇党委、政府全面开展民情大走访活动中又一暖心事件，也是“网格员+调解员”的社会矛盾化解新模式取得成效的现实缩影，更是人民群众法治理念得到提升的体现。

村民向工作人员表达感谢

据了解，新加村刘某与润塘村胡某因交通事故产生纠纷，期间肇事方积极主动承担责任照顾伤者，并支付了医疗费用，但双方就出院后续复查费用和营养费方面意见不统一，双方多次协商未果。网格员在民情大走访活动中了解到事情原委后，迅速化身“调解员”，前往村民家中进行人民调解，通过明确双方享有的权利和义务，深入剖析矛盾原因，从情、理、法三个维度分别同当事人双方耐心解释，明确调解的最终目的是要让两个家庭都能够回归正常的生活，摆脱因此事造成两个家庭的烦恼不安，经过数小时沟通，最终双方协商一致，达成和解。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，下一步，花石镇党委、政府将继续以本次民情大走访活动为契机，充分利用网格员和人民调解员与群众离得近、叫得应、关系熟的优势，将为民服务与纠纷化解职能精准对接、密切融合、联动互通，发挥出人民调解“春风化雨、润物无声”的作用，倾情解决群众身边的急难愁盼问题，最大限度地消除不和谐因素，为辖区社会治安平稳、人民安居乐业创造良好的社会环境。（完）