湘潭县融媒体中心8月17日讯（通讯员 肖卫林 吴曼）为持续做好联系服务群众工作，精准掌握群众最真切的心声和需求，切实为群众排忧解难。近日，锦石乡扛牢属地责任，深入基层、贴近群众，扎实开展2023年民情大走访活动，着力解决群众“急难愁盼”问题，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，走出“幸福感”，访出“满意度”。

访民意，解民忧。此次走访活动，锦石乡以网格为单位开展，由网格指导员、网格员、辅警携带一份调查问卷，民情走访登记本和各类宣传资料深入每家每户。走访中，工作人员通过与群众聊家常、讲政策、听意见、做解释的方式，邀请群众填写《调查问卷》；收集义务教育、教育医疗、社会保障、文化生活、食品安全、生态环境、社会治安、乡村振兴等方面的意见和建议；对群众反映的热点、难点问题，能当场解决答复的给予当场解决答复，不能当场解决答复的及时记录并上报，协调相关职能部门限期处理，做到事事有回音、件件有落实；对群众对民生政策的疑虑和在办理业务中提出的问题，工作人员耐心为他们讲解相关政策，并告知群众办理相关业务所需要的材料，以实际行动做到听民意、解民忧、纾民困、暖民心。

强宣传，促安全。锦石乡机关干部、网格员、辅警、志愿者等全员出动，逐家逐户敲开群众家门，发放《致广大居民朋友的一封信》等宣传彩页，宣传党的二十大精神以及湘潭县各项惠民政策、民生工程及政法工作成效；宣讲黄赌毒、交通安全、未成人保护、防溺水、反电诈、反邪教、利剑护蕾、人居环境、安全生产等重点工作内容，并充分利用微信网格群、朋友圈等形式加强宣传，提高群众对建设“平安锦石”工作的知晓度和满意度。

排纠纷，促和谐。工作人员始终坚持“纠纷排查在基层、化解在基层”的工作理念，在入户走访过程中，详细询问群众家庭情况、思想动态、邻里关系，切实掌握群众诉求，引导群众通过合法合理途径表达诉求解决实际问题。确保矛盾纠纷早发现，调处工作早介入，把社会安全隐患消除在萌芽状态。

通过此次走访，进一步拉近了干群关系，更让群众对锦石乡政府各项工作有了更深入了解。下一步，锦石乡将继续以群众需求为导向，深入推进大走访工作，实现问题早发现、早化解，切实为群众办实事、做好事。（完）