湘潭县融媒体中心11月12日讯（通讯员 彭雅琳）一面锦旗，一声感谢，为一场跨越湘黑两省、历时十余年的信访积案画上了圆满句号。近日，信访人肖某将一面印有“尽职尽责 为民解忧”的锦旗送到湘潭县信访局，衷心感谢政法、法院、信访、云湖桥等多部门联动协作，倾力化解其反映多年的“三跨三分离”信访事项。

肖某赠送锦旗

跨省维权遇困局，陈年积案成心结

时间追溯到2012年6月，肖某承接货运业务，将价值数十万元的货物运至黑龙江省，却因承运司机误交货物，导致货物被转移处置，造成较大经济损失。为追回损失，他向当地人民法院提起民事诉讼，但因被执行人无财产可供执行，案件陷入“执行不能”的僵局。巨额经济损失、漫长跨省维权，让肖某倍感压力。这是一起典型的“三跨三分离”信访事项，时间跨度长、涉及部门多、化解难度大，成为压在信访人心头的一块巨石。

多方联动破坚冰，法理情交融解心结

面对这一复杂棘手难题，湘潭县高度重视，坚决扛起“促一方发展、保一方平安”的政治责任，联合政法、法院、信访、云湖桥等多部门，成立专项包案工作专班，开展全面复核研判，明确“诉求中有合理成分、化解必须依法依规、推动需要跨省协同”的工作思路，纳入重点跟踪协调事项。通过跨省搭桥、双向沟通，层层会商、逐步磨合，8月工作专班专程赴黑龙江省开展现场衔接，跨省协同的“程序衔接”逐步迈向“实质化解”。在推动跨省协调的同时，工作专班以“法”明理，厘清权责边界，多次与其面对面谈心，开展法治宣教。同时，考虑到肖某因该案遭受较大经济损失，家庭生活面临巨大压力，县、镇两级以“情”帮扶，解燃眉之急，相关单位筹措8万元专项帮扶资金分两期拨付，有效缓解了肖某的生活困难。

款项到位事心双解，锦旗相赠映初心

在一轮轮沟通对接、一次次疏导帮扶、一步一步稳步推进之下，涉案款项足额汇入肖某账户。这起悬了十余年的信访事项，在依法依规、多方协同下实现实质性化解。肖某对政府部门依法依规、用心用情的处理表示理解与认可，于是有了文章开头那感人的一幕。

这起“三跨三分离”信访积案的成功化解，是湘潭县践行新时代“枫桥经验”、推进信访工作法治化的生动实践。下一步，湘潭县将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步畅通信访渠道，强化多部门协调联动，用好跨省协同化解机制，坚持法理相融、温情处置，依法按政策妥善解决群众合理诉求，努力做到“事心双解”，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。