湘潭县融媒体中心9月1日讯（通讯员 刘偲睿）为推动新进公务员、选调生下沉一线履职实践，提升基层工作能力，近日，“莲乡里手”·湘潭县袁谷红工作室杨嘉桥镇教学点开展集中授课。教学点导师周敬东、赵江华分别为学员带来了《旧案里的攻坚路——以“三步工作法”化解复合型积案，争做群众贴心人的实践与思考》《“塔基下的连心桥”——韶山换流站近区500kv短路电流控制工程群众工作案例教学》两门课程，教学点全体学员参加培训。

周敬东以“罗某某夫妇十余年信访积案”为例，阐释了复合型积案“唠家常、解心结、促和解”的三步工作法。他表示，处理历史遗留积案首先应拉近距离、摸清实情，打破沟通壁垒；其次要共情疏导、化解执念，消融对立情绪；最后要闭环处理，从源头息访，实现案结事了。赵江华以“韶山换流站近区塔基施工群众工作”为例，阐释了矛盾纠纷化解的“借力调解”工作法和“情理法融合”工作法。他表示，群众工作要借助群众“身边人”的力量，并要把政策讲透，把道理说清，把情绪理顺，逐步调解矛盾纠纷，解决问题。课堂上，学员们认真聆听、仔细记录，学习氛围浓厚。课后，学员们表示课程贴近基层实际、内容扎实丰富，接下来将把课中所学运用到实际工作当中，在学思践悟中补齐能力短板。

据悉，袁谷红工作室杨嘉桥镇教学点依托本土基层治理案例开发精品实操课程，组织学员深度参与村“两委”换届、政策宣讲、志愿服务等一线工作，在基层实践中锤炼群众工作本领。未来，教学点的导师和学员将以此次培训为起点，常态化开展一线实训，学用贯通，以实干担当扎根基层，续写“莲乡里手”的青春新章。（完）