湘潭县融媒体中心6月3日讯（记者 李思源 通讯员 刘永红）“线上提交申请，三天就能完成审核，不用来回跑腿，现在的医保服务又快又贴心！” 近日，湘潭县参保群众刘女士通过线上渠道顺利办结慢特病待遇申评，便捷高效的医保服务让她真切感受到医保数字化改革带来的便利。

门诊慢特病、“双通道” 药品待遇认定是群众高频办理的医保业务。以往采用线下纸质申报模式，审批环节多、周期长，办理时限最长达20个工作日，群众办事往返多、耗时长。为切实破解经办堵点、提升民生服务质效，5月25日起，湘潭县根据省市医保工作部署，全面推行慢特病及 “双通道” 药品待遇全流程线上申评，以数字赋能简化经办流程，真正实现群众“少跑腿”，数据“多跑路”。

为保障新政平稳落地，县医保局提前部署、精细筹备，组织全县医保经办人员开展专项业务培训，健全配套工作机制，全面提升基层经办服务能力。同步推出多项暖心便民举措，持续压缩办事环节、优化服务体验。针对高血压3级、糖尿病、冠心病等33个慢特病病种在待遇到期前2个月或到期后6个月参保人可线上自主申请待遇延期，系统超时未审核自动生效；针对冠心病（PCI术后）患者创新推行 “待遇找人” 大数据无感认定服务；实现省内异地就诊线上申报、待遇互认，“双通道” 药品待遇申请当日即可生效，极大提升了群众办事便捷度。

在线上申请的基础上，湘潭县内开通了23家医疗机构特门线上受理业务，参保群众也可在市内定点医疗机构进行申报。目前，新政红利持续释放，全县已有857人线上申请特门待遇、338人线上申请双通道待遇，系统正有序开展业务流程。后续，湘潭县医保局将组织业务骨干下沉到乡镇卫生院开展上门指导，持续加强政策宣传和经办监管，不断提升医保服务的质效。（完）