湘潭县融媒体中心9月15日讯（记者 马婧 通讯员 刘思洋）“多亏了刘师傅，不然我这手机里的重要信息可就麻烦了！”9月15日上午，一位背着双肩包的老人走进湘潭城发·交运集团湘潭县运输分公司办公室，将一面锦旗和一封感谢信送到工作人员手中，激动地讲述了驾驶员刘强拾金不昧的暖心故事。

老人是城乡客运易俗河至方上桥班线的常客。8月的一天，她在县中医院站下车转往市区后，发现手机不慎遗失。情急之下，老人借路人手机拨打自己号码，电话那头正是驾驶员刘强——他在终点站清理车厢时发现了座位上的手机。得知老人焦急万分，刘强当即安抚：“您到易俗河牛头岭站点等我，我马上把手机送过去。”没过多久，老人便顺利取回了手机。

“这不是刘师傅第一次帮我找回东西了！”老人感慨道，自己乘坐该班线时多次遗落手机，每次都是刘强主动联系并约定站点归还。她还特别提到，刘强平时服务态度极佳，对乘客始终耐心友善。“拾金不昧的举动不仅体现了个人品德，更彰显了公司的优质服务。”

湘潭城发·交运集团湘潭县运输分公司相关负责人表示，公司始终将“以乘客为中心”作为服务宗旨。针对刘强的优秀表现，公司将在全公司开展宣传表彰，组织全体员工学习其拾金不昧、贴心服务的先进事迹，让“乘客至上”的理念扎根每位员工心中。接下来，公司将持续深化服务品质提升工程，通过细化服务规范、强化职业素养培训、完善监督考核机制等多项举措，全力打造安全、便捷、温暖的客运服务品牌，以实际行动践行国有企业的责任担当，为广大市民提供更优质的出行体验。（完）