湘潭县融媒体中心5月6日讯（通讯员 周绍锋）“以前打印医保结算单这样简单的业务，也要跟人家办理复杂业务的一起排队叫号，有时候排队时间比办理时间还长，现在好了，我们这些简单的业务，基本上两三分钟能够办理好。”2023年5月6日，在医保服务大厅办理医保业务的郭女士感慨道。为进一步提高医保部门的工作效率，提升参保人医保待遇的享受体验，湘潭县医疗保障局特别设置了“简事快办”窗口，大大缩短了简单业务参保对象的等待和办理时间，该窗口单日办理简单医保业务达248笔。

简事快办业务范围包括信息查询、打印结算单、参保证明、参保凭证、生育津贴支付凭证、个人信息修改、灵活就业暂停参保、异地就医备案、医保关系转移等，这些业务仅需两三分钟就能够完成，“简事快办”窗口将简单高频医保服务与相对手续繁琐、办理时间较长的医保业务分开办理，减少了参保对象办理业务拥堵情况，大大提高了医保工作人员的工作效率。

与此同时，湘潭县医疗保障局还面向急需办理业务的参保对象提供延时服务，帮助他们尽快办理急需事项，落实“最多跑一次”的服务理念，提升医保服务水平。（完）