湖南日报全媒体记者白培生彭婷蒋睿

初秋的湘潭，微风拂面。记者走进这座城市的大街小巷、城市农村、学校医院，向采访对象抛出一个问题：“今年，哪件事让你最高兴？”听到不少温暖的回答——

“我们这里地处城乡接合部，今年食堂用上了天然气，结束了13年烧液化气的历史！”湘潭市社会福利院院长曾昭虎说。

“在学校招生就业处老师一对一精准辅导下，我毕业前夕顺利找到了心仪的工作，还包食宿！”湘潭医卫职院应届毕业生王灵亮说。

“‘红色驿站’随处可见，我们避暑、饮水、休息不再难，有家一般的感觉！”快递小哥胡昱磊说。

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这些温暖的场景，与湘潭今年3月31日启动的党员干部“心连心走基层、面对面解难题”活动密不可分。

一座座干群“连心桥”，架在城市大街小巷

位于岳塘区东坪街道三角坪社区的和平公寓是保障性住房，住户均为低收入群体。由于多种原因，小区社会性事务未移交到属地街道、社区，小区治安管理、人口管理、社会救助等都处于缺失状态。

群众利益无小事。今年4月，湘潭市委书记刘志仁到三角坪社区开展“心连心走基层、面对面解难题”活动，现场办公解决其社会性事务移交问题。市、区两级共列出20多项任务清单，形成齐抓共管强大合力。5月，和平公寓社会性事务正式移交社区，700多户群众有了“管家”。

“这么多人关心，拉我入网格群，又帮我安装反诈APP，还检查家里用电用水安全，感觉特别温暖！”和平公寓居民陈义军告诉记者。

与陈义军有相同感受的，还有住在岳塘区泗神庙附近的居民。

过去，泗神庙便民生鲜市场环境脏、卫生差，被群众广为诟病。今年，湘潭对生鲜市场周边占道经营、市场内“飞线”、乱堆乱放等问题开展专项整治，规划新的机动车和非机动车停车位，实施人车分流。市场彻底告别“脏乱差”，变身“齐净美”，面貌焕然一新。

一块破损的人行道地砖、一堆不起眼的垃圾、一盏“失明”的路灯，对于城市来说，这些小事都不容忽视。只有向问题“叫板”，才能让群众叫好。在“心连心走基层、面对面解难题”活动中，湘潭坚持问题导向，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、下实功、见实效。

针对群众提出的市政设施方面存在的问题，城管部门全面维护修复，累计修补、维护主次干道路面、人行道3.3万余平方米，灌缝2.6万余米，疏浚排水管网2.1万米。

针对日益凸显的“停车难”，湘潭按照布局合理、方便适用原则，在城市主次干道、背街小巷、居民小区新增机动车位约4000个、非机动车位1万余个。

作为全国文明城市，湘潭把“心连心走基层、面对面解难题”活动与深化全国文明城市建设结合起来，在城市大街小巷架起一座座干群“连心桥”，组织83家市直单位的7000多名在职党员，下沉到110个社区，化身纠纷调解员、志愿服务员、实事领办员等；在50余个社区组建“我爱我家”老干部志愿服务队，用一桩桩实在事、暖心事，提升群众获得感、安全感、幸福感，让城市更有温度。

一辆辆干群“直通车”，开进乡村田间地头

“我那台大功率水泵出现故障，大半夜找不到人来修，可以帮我想想办法吗？”9月1日凌晨，湘乡市梅桥镇农业综合服务中心副主任、抗旱先锋队队长周志明的手机响了，种粮大户陈存新焦急求助。

助农抗旱刻不容缓。周志明立即拿起工具，叫上有维修经验的村民，赶到陈存新的临时抽水泵站。经过一个多小时抢修，马达声再次响起，汩汩清水流向久旱的田里。

党员干部当先锋，抗旱一线党旗红。受持续高温天气影响，湘乡市各乡镇部分农田出现干旱。湘乡市迅速将一辆辆干群“直通车”，开进乡村田间地头，组建300余支党员抗旱先锋队，组织3000多名党员奔赴田间地头，积极开展生产自救，保障晚稻用水需求。

“心连心走基层、面对面解难题”活动开展以来，这样温暖的场景，在湘潭广袤农村频频出现。

湘潭市住建部门党员干部分批次到农村宣传危房改造政策，对农村低收入群体建立住房安全保障长效机制，通过隐患排查等方式，建立监测销号台账，及时发现动态新增危房，确保“危房不住人，人不住危房”。今年，该市421户农村危改户搬进了安全舒适的新家。

了解到乡村学校信息化建设滞后，致公党湘潭市委会机关牵线搭桥，推动陶行知教育基金会捐赠价值156万元的教育信息化软硬件设备。同时，开展“送一串音符到田埂”助学活动，为雨湖区姜畲镇金陵华银小学捐赠100支陶笛，在该校组建“田埂花开”乡村学生陶笛乐团，开展为期3年的美育助学活动。

哪里有问题，就下决心解决哪里的问题。据统计，湘潭市“心连心走基层、面对面解难题”活动开展以来，18万多人次党员干部深入全市951个村（社区），摸排上报矛盾纠纷和民生实事问题13181件，已办结11068件，完成率为83.97%，其余都在密切跟进办理之中。

湘潭市委副书记、市长胡贺波表示，将以锲而不舍、驰而不息的恒心和毅力，把“心连心走基层、面对面解难题”活动不断引向深入，真正让“小切口”实现“大效应”，让干部受教育、群众得实惠、高质量发展更充分。