湘潭县融媒体中心5月13日讯（通讯员 韩坤）为进一步优化办事流程，提高办事效率，5月13日，排头乡组织开展“走流程、解难题、优服务”行动，该乡主要负责人通过在乡政务（便民）服务中心窗口办理业务方式体验办事流程。

活动中，该乡主要负责人分别在卫生健康服务窗口、劳动保障服务窗口，以办事群众身份分别体验办理生育服务登记、城乡居民养老保险参保登记、就业登记以及社会保障卡应用状态查询等业务事项，同时详细询问了事项办理流程、所需材料以及注意事项。

针对业务办理过程中发现的问题，该乡主要负责人指出了办事“痛点”，并给出具体针对性的改进意见。同时，要求以此次行动为契机，全乡各部门工作人员要加强各行业领域业务知识的学习，提升为民办事效率，增强为民服务的意识，为办事群众提供高效优质便捷的服务。（完）