县档案馆负责人接待办事群众

      红网湘潭县分站6月2日讯（通讯员 张惠）为推动党史学习教育向基层延伸、见到实效，5月31日起，县档案馆在查档窗口每周设立“我为群众办实事”班子成员群众接待日，直面群众所需，倾听群众所求，解决群众所盼，努力提升查档群众的幸福感、获得感和满意度。 

        当群众急需通过个人婚姻、年龄、学籍、户籍、工龄、特殊工种退休等档案来补办证件或办理相关手续时，需要来档案馆查询、复印原始记录。“群众来一趟档案馆查档案不容易，我们要用十分的热情，百分百的耐心，千方百计帮助群众查到所需档案；若万一没有查询到其所需档案，要为他们提供指导意见，努力帮助其解决问题。”当天，县档案馆负责人在接待完群众后深有感触，对工作人员叮嘱道，随着群众查档需求的多样化，要不断加强业务学习和积累，努力适应工作需要，以满足群众需求。

      “面对面为我们服务，让我们感受到了不一样的温暖，体验到了不一样的服务，为档案馆的服务点赞！”查档大厅群众反响热烈。

配备了急救医药箱等爱心物品

       自4月份开展党史学习教育“我为群众办实事”活动以来，县档案馆努力提升档案管理标准化服务和质量，配备了急救医药箱、老花镜、雨伞、口罩、免洗洗手液等爱心物品；开展了群众满意度测评，共收集测评问卷205张，满意度100%；开通档案远程查询，通过微信、电话、邮寄快递的方式，让外地群众“零跑直享”，邮寄档案“到家”26起。截至目前，接待干部群众查阅重点档案和林改、房产、婚姻、土地、工龄、户籍等民生档案602起，939人次，查阅档案2066卷次，复印1525页，解决各类问题560起。