工作人员与用人单位负责人进行沟通

红网湘潭县分站1月4日讯（通讯员 姜乐铃）“贵单位有一个时间编号为***的派单，请及时处理。”近日，白石镇政务（便民）服务中心收到了一起劳动维权事件工单，并在第一时间反馈给该镇社会事务综合服务中心负责社保工作的人员。

“在接到工单后，我们第一时间就给当事人熊某打了电话，经了解并不是工单所述的恶意拖欠民工工资，而是双方没有谈妥。”该镇社保工作人员表示，随后工作人员又对用工企业企业进行了走访，并约定好第二天下午三方面谈。

随后，在工作人员的协调下，双方已经达成了和解并书面解除了劳动合同，熊某也得到了近50天的工资11000元。“谢谢您的帮助，我对此次12345热线的处理结果非常满意。”事后熊某给予了该镇工作人员高度评价。

该镇社会事务综合服务中心工作人员说到“企业和员工之间的矛盾在所难免，有时就是缺乏沟通，憋着一口气，这时就需要政府多部门协调，尽快帮助民工解决问题”。

岁末年关，类似纠纷也进入了高发期，为提高矛盾协调能力，白石镇以政务（便民）服务中心+一门式服务窗口为主要平台，构建了社保、劳保、企业等多部门的联动机制，为群众利益保驾护航。（完）